FAQ

  • Erste Schritte

    Die Umfrage ist für die mobile Teilnahme geeignet. Sie macht sich die Eigenschaften des Smartphones zunutze und ist auf Benutzerfreundlichkeit optimiert. Für Sie besteht die Chance, neue Zielgruppen anzusprechen. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Kunden überraschen können. Denken Sie daran, für Ihre persönliche Umfrage zu werben, etwa mit dem aufgedruckten QR-Code auf der Karten (enthalten im Premium-Paket).

  • Was soll mit einer Kundenumfrage erreicht werden?

    Die Zufriedenheit der Kunden ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Denn nur zufriedene Kunden kommen wieder und empfehlen Sie weiter. Doch wie zufrieden Kunden tatsächlich sind und wo sie Verbesserungsbedarf sehen, kann man nur erfahren, indem man sie fragt.

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  • Was sind die Vorteile einer Online-Umfage im Vergleich zu einer Umfrage per Umfragebogen?

    • Schnelle Realisierung und Durchführung der Umfrage
    • Kosteneffiziente Befragungsmethode (Einsparung von Druck- und Versandkosten (Porto, Rücksendeporto) logistische Abwicklung, keine Kosten für Datenerfassung)
    • Häufig höhere Rücklaufquote als bei herkömmlichen Befragungsmethoden
    • Bei der Online-Befragung kann der Teilnehmer selbst bestimmen, wann er an der Befragung teilnehmen möchte
    • Steigerung der Datenqualität: Da die Daten bereits digital eingegeben werden, können keine Übertragungsfehler/Eingabefehler durch Dritte passieren
    • Die Beeinflussung durch Interviewer wird bei Online-Umfragen vermieden

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  • Was bedeutet ein ´responsive Layout´ dieser Website?

    Diese Website bietet ein ansprechendes, mobil-freundliches Layout. Die Seite wurde so erstellt, dass sie sich mühelos skaliert, unabhängig von dem Gerät, mit dem sich der Benutzer Ihre Umfrage anschaut. Dies bedeutet, egal ob mit dem Smartphone, Tablet oder Laptop - die Website passt sich an den Bildschirm an und die Inhalte können gut gesehen werden.

  • QR-Code - was ist das?

    Wenn Sie das Premium-Paket erwerben, erhalten Sie 500 Hinweis-Karten mit dem Link sowie ein QR-Code zu Ihrer Umfrage.
    Der QR-Code ist eine Grafik mit verschlüsselten Informationen. Statt manuelle Eingabe der Domain (z.B. www.kundenzeugnis.de) lässt sich der QR-Code einfach per Smartphone oder Tablet scannen, um automatisch zur Umfrage zu gelangen. 

  • Noch Fragen?

    Dann kontaktieren Sie uns unter mit (at) markt-intern.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

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